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用行銷的思維管理人力資源

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用行銷的思維管理人力資源

人才是最寶貴的資源,是科技進步和經濟發展的第一生產力。作為企業,在用人時都希望挑選和使用有能力、個人品質優秀的人才。但是企業在挑選優秀人才的同時,優秀人才也在挑選企業。如何吸引和留住優秀人才?筆者認為,用行銷的思維管理人力資源、發掘人才,建立和諧友好的勞動關係,是最大限度吸引人才、留住人才、發揮人才作用的一種途徑。

人才在選擇工作單位並為其工作的過程,與顧客選擇商品、使用商品的過程一樣。顧客是用自己的時間、金錢來交換產品性能和使用價值;而人才是用自己的勞動、時間來交換工作環境、培訓、薪水及職業生涯發展等。把我們的員工看成顧客,把我們給員工提供的各種“報酬”看成商品。那麼如何行銷自己的這個商品來吸引更多人才購買,這個問題也就擺到企業面前了。企業要投入各種費用、通過各種方式行銷公司產品和服務、吸引顧客購買,同時也應該投入必要的人力、物力結合本企業各種制度、企業文化和工作理念來行銷自己的工作、崗位,將企業推廣出去,讓人才瞭解本企業,並願意選擇本企業。

可現實中如何吸引人才、留住人才呢?簡單的從招聘來看。各公司在招聘過程中提供給求職者的資訊一般都是公司簡介、企業文化、工作職責、培訓、對求職者的要求等等。而對於一些更貼近求職者的資訊則沒有充分的表達。如上班時間、工作氛圍、工作環境、職工活動、薪資水準等很少介紹或者輕描淡寫。這就好比在向顧客銷售產品時只告訴他產品的外觀、體積、材料,而對於一些實際的產品性能沒告訴一樣。由於求職者關心的、實質性的資訊沒有明朗化,很可能使一些優秀人才與企業失之交臂。

企業如果有足夠的競爭力和優勢來吸引人才,那麼就應該將這種優勢像行銷產品一樣行銷出去,讓我們希望選擇的人員不僅知道我們的產品,同時也讓他們瞭解公司內部是如何運作的,工作環境、薪水福利、員工培訓、發展趨勢將會是如何。不要總將自己企業的優勢掖住、捂住,不讓別人知道,而應盡可能地將自己的優勢宣傳出去,讓更多的人瞭解本企業,就會有更多的人才希望用他的能力和企業交換,把企業的這種優勢經營成自己的品牌。

如果公司對於人才沒有了吸引力,那麼作為人力資源管理工作者,就應該好好地檢討一下:企業在追求利潤的同時,更應該認真考慮公司的長遠發展。員工是公司的衣食父母,優秀員工是公司發展、壯大的決定性因素,他們直接影響著企業的競爭力。如果員工進入我們公司,出現現實與期望相差太遠的現實,員工就會有上當受騙的感覺。帶著這種心理,他們能在公司長久地拼命工作嗎?因此,在行銷時,不得說過頭話。

王某,理工類大學畢業後分配到省城一效益非常好的大型企業,雄心勃勃的他到單位後卻未被領導重視,一直沒有委派實質性工作,“寶貝放錯地方就成了廢物”,三年沒有任何發展。他一怒之下辭去了被多少人羡慕的工作,一人漂往深圳打工去了。一年後他在深圳某知名合資企業實現了他的夢想,兩年後由於業績優秀,又被派往另一國家開闢新的市場。在他事業蒸蒸日上的同時,我們無不為原企業沒有發現和留住這匹“千里馬”而惋惜。從這個意義上講,發現人才、使用好人才也是企業家必備的素質。

作為人力資源部門,要為企業“老總”當好“伯樂”,及時發現“千里馬”,主動向領導推介優秀人才,這是人力資源管理部門的重要職責,而不能成為“戶籍民警”。人力資源部門要把公司、企業在人才使用、待遇等方面的優勢準確行銷出去,讓真正的人才用他的能力來和企業交換,如果企業的優勢足夠好,員工的忠誠度自然也就有了。

用行銷的思維管理企業的人力資源,透明企業內部機制,創造誠心聚人的良好工作氛圍,真正讓人才看到企業是一個有大事業可幹的舞臺,這樣,一定能感動四海之才、吸納四海之才。

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